用户协议

更新日期:2026-07-03
生效日期:2026-07-03

欢迎使用 Token Factory(词元工厂)。本协议是您与无锡伟瑞达科技有限公司(以下简称“我们”或“平台”)之间关于注册、访问和使用 Token Factory 网站、控制台、API、文档、计费、套餐及相关服务的约定。

在注册账号、创建 API Key、充值、购买套餐、调用 API 或以其他方式使用本服务前,请您认真阅读并充分理解本协议。您开始使用本服务,即表示您已理解并同意本协议。如您不同意本协议,请停止注册或使用本服务。如您代表公司、团队或其他组织使用本服务,您确认您有权代表该组织接受本协议。

1. 服务内容

1.1 Token Factory 是面向开发者和企业用户的大模型 API 网关服务。平台提供模型统一接入、API Key 管理、调用转发、用量记录、余额计费、Coding Plan 套餐、文档和相关支持服务。

1.2 平台接入的模型、模型能力、上下文长度、价格、限流、可用区域、支持工具和接口路径,以平台官网、文档、控制台和接口返回为准。我们可能根据合规要求、上游模型服务商策略、产品规划或系统安全需要调整服务内容。

1.3 平台不提供医疗、法律、金融投资、心理咨询、自动控制、关键基础设施控制等高风险场景的专业服务。模型输出仅供参考,您应自行判断输出内容是否适合您的用途。

2. 账户与安全

2.1 您应提供真实、准确、完整、有效的注册和认证信息。若法律法规、支付、发票、合规审计或平台风控要求补充信息,您应按要求配合提供。

2.2 您应妥善保管账号、验证码、登录凭据、API Key、访问令牌和控制台权限。通过您的账号或 API Key 发起的操作和调用,在合理范围内视为您的操作。因您泄露、共享、转让、嵌入前端代码、上传公开仓库或保管不当造成的损失,由您自行承担。

2.3 未经平台书面同意,您不得出租、出售、转让、共享账号或 API Key,不得以平台名义向第三方承诺服务能力,不得将平台服务包装成违反法律法规、平台规则或上游服务规则的产品。

2.4 如果我们发现账号存在异常调用、疑似泄露、撞库、攻击、套利、违法内容、规避风控或其他风险,有权采取提醒、限流、暂停 API Key、冻结账号、要求验证身份、停止服务等措施。

3. 使用规则

3.1 您使用本服务时应遵守中华人民共和国法律法规、监管要求、模型服务商规则、平台文档和本协议约定。

3.2 您不得利用本服务从事或协助从事以下行为:

• 生成、传播、存储或处理违法违规、侵权、欺诈、赌博、色情、暴力恐怖、仇恨歧视、谣言、恶意营销、侵犯个人信息或危害未成年人的内容;

• 危害国家安全、公共安全、社会秩序、网络安全、数据安全或他人合法权益;

• 对平台、上游服务、第三方系统或其他用户实施扫描、攻击、爬取、压测、绕过限流、绕过鉴权、逆向工程或干扰正常运行;

• 未经授权购买、出售、转让 API Key、账号、额度、余额或套餐权益;

• 以虚假身份、虚假业务、虚假交易或规避监管的方式使用平台;

• 将平台用于高风险自动决策、关键系统控制或法律法规禁止的其他用途。

  3.3 您应确保输入到平台的提示词、上下文、代码、文件、图片、文本、业务数据和其他材料具有合法来源和必要授权。因您输入、上传、处理或传播的数据引发的争议、投诉、处罚或损失,由您自行承担。

  3.4 如您利用本服务向您的客户或终端用户提供产品,您应自行向终端用户提供合法有效的用户协议、隐私政策、内容规则、投诉渠道和必要授权。Token Factory 的协议和隐私政策不当然替代您与终端用户之间的法律文件。

4. 调用数据与模型输出

4.1 “调用数据”包括您通过 API、控制台或工具提交的提示词、上下文、代码片段、文件内容、参数、模型返回结果、token 用量、错误信息、调用时间、调用状态、模型 ID、API Key 标识、IP、请求路径等。

4.2 您保留您依法拥有的输入数据和业务数据权益。平台不会因提供服务而取得您输入内容或模型输出的所有权。

4.3 为完成模型调用、计费、故障排查、安全风控、审计留痕和合规要求,平台可能处理必要调用数据。具体处理方式见隐私政策。

4.4 模型输出由大模型根据您的输入和模型状态生成,可能存在不准确、不完整、过时、偏见或不适合特定场景的情况。您应自行审核输出内容,并对其使用、发布、传播或再加工承担责任。

4.5 如法律法规要求对 AI 生成内容进行标识、审核或限制传播,您应在自己的业务场景中履行相应义务。

5. 计费、余额与套餐

5.1 普通 API 路径按模型价目和实际 token 用量计费。输入、缓存输入、输出等不同计价项以价格页、控制台、接口记录和当时有效的计费系统配置为准。

5.2 Coding Plan 套餐仅适用于平台标注的 coding 路径和支持模型。套餐额度按平台规则扣减,token 消耗主要用于透明展示、成本分析和用量记录。套餐不足时,平台不会默认改扣账户余额。

5.3 充值、套餐购买、续费、升级、发票、退款、异常订单处理等,以控制台展示、支付页面、订单记录和平台当时有效规则为准。除法律法规另有规定或平台另行明确承诺外,已完成的充值、套餐购买或付款不当然支持退款。

5.4 价格可能因上游模型成本、产品策略、促销、税费、支付通道、合规要求等因素调整。实际扣费以调用发生时平台计费系统记录为准。

5.5 您应及时核对余额、账单、套餐额度和用量记录。如发现异常,请尽快联系 support@tokenfactory.cn。我们会基于系统日志、订单记录、调用记录和支付记录进行核查。

6. 第三方服务与上游模型

6.1 平台可能接入或转发至第三方模型服务、云服务、支付服务、短信服务、邮件服务、对象存储、监控系统或第三方工具。第三方服务可能有独立条款、隐私政策、服务限制和可用性风险。

6.2 上游模型服务商可能调整模型能力、价格、限流、内容安全策略、可用区域或服务状态。因第三方服务或上游模型原因导致的延迟、失败、限流、价格变动或服务中断,平台会尽量协调处理,但不保证完全避免影响。

6.3 您不得通过平台规避第三方服务、上游模型服务商或开源项目的授权限制、使用限制、内容规则和知识产权要求。

7. 知识产权

7.1 Token Factory 的网站、控制台、文档、商标、标识、界面设计、程序代码、接口设计、产品名称、技术文档和相关材料,由平台或合法权利人依法享有权利。

7.2 未经平台或权利人书面许可,您不得复制、修改、出售、出租、反向工程、反编译、传播、镜像、抓取、去除权利标识或以其他方式侵犯平台知识产权。

7.3 您向平台提交的反馈、建议或问题报告,平台可以在不违反保密义务和个人信息保护要求的前提下用于改进产品和服务。

8. 服务变更、中止与终止

8.1 我们可能基于产品迭代、系统维护、上游调整、合规要求、安全风险或经营安排,变更、暂停或终止部分服务。重大变更会尽量通过网站公告、控制台、邮件、短信或其他合理方式通知。

8.2 如您违反本协议、法律法规、监管要求、上游规则或平台安全规则,平台有权限制、暂停或终止向您提供全部或部分服务,并保留追究责任的权利。

8.3 服务终止后,不影响终止前已经产生的付款、账单、保密、知识产权、责任承担、争议解决等条款效力。

9. 免责声明与责任限制

9.1 平台会尽合理努力保障服务稳定和数据安全,但互联网服务可能受到网络波动、基础设施故障、上游服务、第三方系统、黑客攻击、恶意滥用、不可抗力、监管要求等因素影响。

9.2 在法律允许范围内,平台不对模型输出的真实性、准确性、完整性、及时性、适销性、适合特定用途或不侵权作出保证。

9.3 因您违反协议、违法使用服务、泄露 API Key、上传非法数据、侵犯第三方权利、未履行业务合规义务或错误使用模型输出造成的损失,由您自行承担。

9.4 除法律法规另有强制规定外,平台对间接损失、利润损失、商誉损失、业务中断、数据丢失、第三方索赔等不承担责任。平台在任何情况下的赔偿责任以争议发生前 12 个月内您就相关服务实际向平台支付的费用为上限。

10. 未成年人

本服务主要面向具备开发、运营或企业业务需求的成年人和组织用户。未成年人使用本服务应取得监护人同意并在监护人指导下使用。若平台发现未成年人在未取得必要同意的情况下使用服务,有权限制或终止相关服务。

11. 通知与协议变更

11.1 平台可以通过网站公告、控制台通知、邮件、短信、站内消息或文档更新等方式向您发送通知。

11.2 我们可能根据法律法规、监管要求、产品变化或运营需要修订本协议。修订后的协议公布后生效。若您继续使用本服务,视为您接受修订后的协议;如您不同意,应停止使用本服务。

12. 法律适用与争议解决

12.1 本协议的订立、效力、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。

12.2 因本协议或本服务产生争议的,双方应先友好协商;协商不成的,任一方可向平台运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

13. 联系方式

如您对本协议、账号、计费、服务使用或投诉处理有疑问,可联系:support@tokenfactory.cn。